Kundenbereich

Glasfaser

Folgende Provider haben sich für die Aktivierung des Glasfaseranschlusses beworben:
- Alperia (Fibernet) Tel. 0471 988375
- Brennercom Tel. 800832832
- Raiffeisen Online Tel. 800031031
- Südtirolnet Tel. 0472 801894
- Telmekom Tel. 0473 553 700
- Stadtwerke Bruneck Tel. 0474 533 533

Für den Vertragsabschluss müssen die Provider direkt kontaktiert werden - das FTI ist hierfür nicht zuständig.

Vorab muss die hausinterne Verkabelung vorbereitet werden:
a) Je beantragten Anschluss wird vom Hauselektriker eine optische Telekommunikationssteckdose (OTO) direkt in der betreffenden Wohnung installiert und bis zur bereits montierten Endbox verkabelt. An diese OTO wird dann direkt der Router angeschlossen.
b) Die letzte Verbindung der OTO mit der Endbox darf nur durch eine eigens beauftragte und spezialisierte Firma erfolgen.
c) Die gesamte Faser von der OTO über die Endbox bis zum POP-Raum im FTI muss kollaudiert und ein Abnahmeprotokoll für den Provider erstellt werden.
d) Falls der Hauselektriker die OTO über das FTI bezieht, sind die Punkte b) und c) im Preis inbegriffen und werden durch die beauftragte spezialisierte Firma durchgeführt.

Obengenannte Vorgehensweise ist die optimale Fortführung des bisher installierten zukunftsorientierten Systems und garantiert vollständige Funktionalität. Wird die Installation vom Hauselektriker auf eine andere Weise vorgenommen (z.B. Montage des Routers direkt im Heizraum), so muss dieser Sorge für die Funktionalität tragen. Außerdem wird in diesem Fall die Geschwindigkeit ab dem Router auf Kupferkabelniveau reduziert.
Wichtig: Da die Verbindung mit der Endbox in jedem Fall nur durch eine beauftragte, spezialisierte Firma durchgeführt werden kann, ist es notwendig, den Abschluss der Elektrikerarbeiten im FTI zu melden.

Hier finden Sie das Formular für die Auftragserteilung des Glasfaser-Anschlusses, sowie Antworten auf die wichtigsten Fragen:

Fragen oder Notfälle?

Zu Bürozeiten: Mo.–Fr. 8–12 Uhr und 14-18 Uhr
Tel. +39 0474 973214

Notrufnummer Bereitschaftsdienst:
Tel. +39 0474 976 901

Bitte wählen Sie die Notrufnummer nur außerhalb der Bürozeiten