{"id":2112,"date":"2020-09-16T15:21:08","date_gmt":"2020-09-16T13:21:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fti.bz\/?page_id=2112"},"modified":"2026-04-10T11:34:50","modified_gmt":"2026-04-10T09:34:50","slug":"calore","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fti.bz\/it\/calore\/","title":{"rendered":"Calore"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2112\" class=\"elementor elementor-2112 elementor-1459\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-20d2611 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"20d2611\" data-element_type=\"section\" 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e320cf0 body-links elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e320cf0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Il Teleriscaldamento applica attualmente con 0,092 Euro\/kWh uno dei prezzi pi\u00f9 favorevoli tra i teleriscaldamenti dell\u2019Alto Adige.<\/strong><b><br \/><\/b><a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/Tariffario2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qui trova il tariffario attuale.<\/a> I prezzi indicati vengono applicati per le forniture di energia termica per riscaldamento e acqua calda igienico sanitaria per tutte le tipologie di utilizzo (residenziale, terziario, industriale) nei Comuni di Dobbiaco e San Candido. Secondo lo statuto della Cooperativa, eventuali aggiornamenti al prezzo vengono deliberati dal consiglio di amministrazione.<br \/><a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/Contratto-fornitura-2024-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le condizioni contrattuali di fornitura del servizio trova qui.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfe2f2f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bfe2f2f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informazioni:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95f35e9 body-links2 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"95f35e9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1571\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1571\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Desidera stipulare un contratto per una sottoutenza?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1571\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1571\"><p>La richiesta per la stipula di un sub-contratto per sottoutenze pu\u00f2 essere presentata come segue:<\/p><ul><li>tramite posta all\u2019indirizzo del Teleriscaldamento Termo-Elettrico Dobbiaco-San Candido Soc. Coop., Via Stazione 8, 39034 Dobbiaco<\/li><li>tramite Email all\u2019indirizzo <a href=\"m&#97;&#x69;&#x6c;t&#111;&#x3a;&#x69;n&#102;&#x6f;&#x40;f&#116;&#x69;&#x2e;b&#122;\">&#x69;&#x6e;&#x66;&#x6f;&#x40;&#x66;&#x74;&#x69;&#x2e;&#x62;&#x7a;<\/a><\/li><li>carico del modulo compilato direttamente attraverso la <a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/it\/contatto\">funzione upload nella sezione contatto<\/a>\u00a0su questo sito<\/li><li>personalmente nell\u2019ufficio del Teleriscaldamento<\/li><\/ul><p><em>Il relativo modulo pu\u00f2 essere scaricato nella sezione downloads<\/em><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1572\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1572\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ha delle domande riguardanti la Sua bolletta?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1572\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1572\"><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/Anleitung-Rechnung-lesen-i2024-IT.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qui trova una spiegazione<\/a><\/span> delle singoli voci in una bolletta standard.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1573\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1573\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Rateizzazione della Sua bolletta<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1573\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1573\"><p>Ai sensi dell\u2019art. 4.5 del Testo Unico TITT dell\u2019ARERA (Allegato A alla delibera del 16 luglio 2019 n. 313\/2019\/R\/tlr e s.m.i.), e ai sensi dell\u2019art. 9 del contratto di fornitura, il Cliente ha la facolt\u00e0 di richiedere la rateizzazione dei pagamenti entro 10 (dieci) giorni solari successivi al termine fissato per il pagamento della Fattura, qualora l\u2019importo fatturato sia superiore a 3 (tre) volte l\u2019importo medio fatturato nelle Fatture emesse nei 12 (dodici) mesi precedenti all\u2019emissione della Fattura. La rateizzazione pu\u00f2 essere richiesta per e-mail al seguente indirizzo del Fornitore: <a href=\"m&#97;&#x69;&#x6c;&#x74;o&#58;&#105;&#x6e;&#x66;o&#64;&#102;&#x74;&#x69;&#46;b&#122;\">i&#110;&#102;&#x6f;&#x40;&#x66;t&#105;&#46;&#x62;&#x7a;<\/a>. In tal caso saranno applicati al Cliente gli interessi di mora pari al Tasso Ufficiale di Riferimento (TUR) fissato dalla Banca Centrale Europea, disponibile presso il sito www.euribor.it, e calcolati dal giorno di scadenza del termine fissato per il pagamento della Fattura.<\/p><p>Le somme oggetto di rateizzazione sono suddivise in un numero di rate successive di ammontare costante pari al massimo al numero di Fatture emesse negli ultimi 12 (dodici) mesi, salvo diverso accordo scritto tra le Parti. Le rate, non cumulabili, hanno una frequenza pari alla periodicit\u00e0 di fatturazione, fatta salva la facolt\u00e0 per il Fornitore di imputare le rate a mezzo di documenti diversi dalla Fattura. In caso di cessazione del Contratto, il Fornitore ha facolt\u00e0 di richiedere al Cliente il pagamento immediato dell\u2019importo relativo alle rate non ancora scadute.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1574\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1574\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Nuovo allacciamento<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1574\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1574\"><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/Technische-Richtlinien-Wa\u0308rmeversorgung-it-rev2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Linee guida tecniche fornitura calore<\/a><\/span><\/p><p>Richieste per un nuovo allacciamento e un preventivo in merito possono essere presentate come segue:<\/p><ul><li>tramite posta all\u2019indirizzo del Teleriscaldamento Termo-Elettrico Dobbiaco-San Candido Soc. Coop., Via Stazione 8, 39034 Dobbiaco<\/li><li>tramite Email all\u2019indirizzo <a href=\"&#109;&#x61;&#105;&#x6c;&#116;&#x6f;:&#x69;n&#x66;o&#64;&#x66;&#116;&#x69;&#46;&#x62;&#122;\">&#105;&#x6e;&#102;&#x6f;&#64;&#x66;&#116;&#x69;&#46;&#x62;&#122;<\/a><\/li><li>carico del modulo compilato direttamente attraverso la funzione <a href=\"\/it\/contatto\">upload nella sezione contatto<\/a> su questo sito<\/li><li>personalmente nell\u2019ufficio del Teleriscaldamento<\/li><\/ul><p><em>Il modulo per la richiesta di allacciamento e preventivo pu\u00f2 essere scaricato nella sezione downloads<\/em><\/p><p><strong>Le seguenti prestazioni fanno parte del preventivo e sono pertanto comprese nel corrispettivo di allacciamento:<\/strong><\/p><ul><li>autorizzazioni per lavori di scavo su terreno pubblico<\/li><li>lavori di scavo e posa della tubazione per la rete di teleriscaldamento<\/li><li>fornitura e montaggio della sottostazione sulla parte primaria dell\u2019impianto (tramite l\u2019idraulico incaricato da parte del FTI)<\/li><li>fornitura di eventuali sottocontatori<\/li><li>ripristino della pavimentazione (con eccezione di pavimentazione a piastre)<\/li><\/ul><p><strong>Le seguenti prestazioni saranno a carico dell\u2019utente:<\/strong><\/p><ul><li>autorizzazioni per lavori di scavo su terreni privati limitrofi<\/li><li>allacciamento del circuito secondario alla sottostazione<\/li><li>collegamenti elettrici per la sottostazione e i sottocontatori<\/li><li>fornitura della corrente per la sottostazione<\/li><li>evtl. ripristino della pavimentazione a piastre<\/li><\/ul><p>Il costo di allacciamento per la posa della tubazione ammonta a Euro 4.000,00 + IVA e comprende una tubazione fino a 15 m. Tubazioni pi\u00f9 lunghe vengono fatturate al prezzo di Euro 400,00 + IVA al metro. Inoltre \u00e8 dovuta la quota sociale per kW di potenza di allacciamento (Euro 154,93 + aggio Euro 60,00).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1575\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1575\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Richiesta esecuzione lavori<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1575\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1575\"><p>Richieste per l\u2019esecuzione di lavori ulteriori (per esempio spostamento della tubazione) e un preventivo in merito possono essere presentate come segue:<\/p><ul><li>tramite posta all\u2019indirizzo del Teleriscaldamento Termo-Elettrico Dobbiaco-San Candido Soc. Coop., Via Stazione 8, 39034 Dobbiaco<\/li><li>tramite Email all\u2019indirizzo <a href=\"&#109;&#x61;i&#108;&#x74;o&#58;&#x69;n&#102;&#x6f;&#64;&#102;&#x74;i&#46;&#x62;z\">i&#110;&#102;&#x6f;&#x40;&#x66;ti&#46;&#98;&#x7a;<\/a><\/li><li>carico del modulo compilato direttamente attraverso la funzione <a href=\"\/it\/contatto\">upload nella sezione contatto<\/a> su questo sito<\/li><li>personalmente nell\u2019ufficio del Teleriscaldamento<\/li><\/ul><p><em>Il relativo modulo pu\u00f2 essere scaricato nella sezione downloads<\/em><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1576\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1576\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Esercizio del diritto di recesso<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1576\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1576\"><p>L\u2019utente ha diritto di recedere dal contratto di fornitura del servizio di teleriscaldamento in qualunque momento, con un periodo di preavviso di un mese. L\u2019utente esercita tale diritto presentando all\u2019esercente una richiesta di disattivazione della fornitura oppure presentando una richiesta di scollegamento dalla rete.<\/p><p>Il relativo modulo pu\u00f2 essere scaricato nella sezione downloads.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1577\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1577\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Disattivazione della fornitura\/Scollegamento dalla rete<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1577\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1577\"><p>Richieste per disattivazione della fornitura e\/o scollegamento dalla rete possono essere presentate come segue:<\/p><ul><li>tramite posta all\u2019indirizzo del Teleriscaldamento Termo-Elettrico Dobbiaco-San Candido Soc. Coop., Via Stazione 8, 39034 Dobbiaco<\/li><li>tramite Email all\u2019indirizzo <a href=\"m&#97;&#105;&#x6c;&#x74;&#x6f;:i&#110;&#102;&#x6f;&#x40;&#x66;t&#105;&#46;&#98;&#x7a;\">in&#102;&#111;&#64;&#x66;&#x74;&#x69;&#x2e;&#x62;z<\/a><\/li><li>carico del modulo compilato direttamente attraverso la funzione <a href=\"\/it\/contatto\">upload nella sezione contatto<\/a> su questo sito<\/li><li>personalmente nell\u2019ufficio del Teleriscaldamento<\/li><\/ul><p><em>Il relativo modulo pu\u00f2 essere scaricato nella sezione downloads<\/em><\/p><p><strong>Le seguenti attivit\u00e0 vengono eseguite da parte dell\u2019FTI nel caso di una disattivazione della fornitura:<\/strong><\/p><ul><li>chiusura delle valvole di intercettazione della sottostazione di utenza e loro piombatura<\/li><li>effettuazione della lettura di cessazione<\/li><li>emissione della fattura di chiusura sulla base della lettura di cessazione<\/li><\/ul><p>Per la disattivazione della fornitura non viene fatturato nessun costo o contributo da parte del Teleriscaldamento.<\/p><p>La FTI esegue la disattivazione sigillando l&#8217;uscita lato stazione (valvola di riscaldamento di andata dopo la sottostazione). La sottostazione viene mantenuta in funzione mediante un programma di antigelo, al fine di garantire la massima durata dell&#8217;impianto di teleriscaldamento. L\u2019utente \u00e8 responsabile per la sicurezza della parte secondaria (pressione ed espansione). I consumi del programma di antigelo sono a carico dell&#8217;FTI.<\/p><p>Durante il periodo di disattivazione, il cliente si impegna a mantenere il locale di installazione della sottostazione al riparo dal gelo e ad alimentare la sottostazione, compresa la comunicazione dati, con energia elettrica (230V) senza interruzioni. Il gelo o l&#8217;interruzione dell&#8217;alimentazione possono provocare danni meccanici alla stazione (ad es. rottura dei raccordi), con conseguenti danni.<\/p><p>In caso di mancata osservanza delle condizioni sopra citate, ma anche di mancata osservanza delle specifiche tecniche del contratto di fornitura di calore, l\u2019utente si assume la piena responsabilit\u00e0 per danni a cose e persone.<\/p><p><strong>Le seguenti attivit\u00e0 vengono eseguite da parte dell\u2019FTI nel caso di uno scollegamento dalla rete:<\/strong><\/p><ul><li>chiusura delle valvole di intercettazione della sottostazione di utenza e loro piombatura<\/li><li>effettuazione della lettura di cessazione<\/li><li>emissione della fattura di chiusura del rapporto contrattuale, sulla base della lettura di cui alla precedente lettera b).<\/li><li>rimozione del gruppo di misura e delle altre componenti della sottostazione d\u2019utenza nei casi in cui queste siano di propriet\u00e0 del gestore<\/li><li>disalimentazione di apparecchiature elettriche facenti parte dell\u2019impianto di allacciamento<\/li><li>intercettazione del circuito idraulico di allacciamento a monte della propriet\u00e0 privata dell\u2019utente, ove tale circuito non serva altri utenti<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">Non sono previsti corrispettivi o altri oneri per la disattivazione della fornitura e lo scollegamento dalla rete.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Non sono previsti vincoli temporali al recesso fatto salvo il periodo di preavviso di cui al comma 7.1 TUAR.<\/p><p>Nel caso dello scollegamento dalla rete e recesso dalla cooperativa, al socio uscente vengono rimborsate le quote sociali versate, non per\u00f2 l\u2019aggio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1578\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1578\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Standard di qualit\u00e0<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1578\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1578\"><h4><strong>Standard di qualit\u00e0 commerciale ai sensi del RQCT relativo alla qualit\u00e0 commerciale<\/strong><\/h4><p>Ai sensi del RQCT (allegato A della delibera dell\u2019ARERA n. 546\/2025\/R\/tlr e s.m.i.) dell\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ARERA, in qualit\u00e0 di esercente siamo obbligati a rispettare i seguenti standard di qualit\u00e0 commerciale:*<\/p><p><strong>Standard specifici<\/strong><\/p><table width=\"100%\"><tbody><tr><td style=\"text-align: left;\"><strong>Prestazione<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Descrizione<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Livello Standard<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Grado di rispetto anno 2025<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Tempo massimo di attivazione della fornitura<\/td><td style=\"text-align: left;\"><i>\u00c8 il tempo, misurato in giorni lavorativi, intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente della domanda di attivazione della fornitura del richiedente e la data di attivazione della fornitura<\/i><\/td><td style=\"text-align: left;\"><b>7 gg lavorativi\u00a0\u00a0 <\/b><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Tempo massimo di riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per morosit\u00e0<\/td><td style=\"text-align: left;\"><i>\u00c8 il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente il servizio dell\u2019attestazione di avvenuto pagamento delle somme dovute dall\u2019utente moroso e la data di effettiva riattivazione della fornitura<\/i><\/td><td style=\"text-align: left;\"><b>2 gg feriali\u00a0\u00a0 <\/b><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Tempo massimo di disattivazione della fornitura su richiesta dell&#8217;utente<\/td><td style=\"text-align: left;\"><i>\u00c8 il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente della richiesta di disattivazione della fornitura presentata dall\u2019utente e la data di effettiva disattivazione<\/i><\/td><td style=\"text-align: left;\"><b>5 gg lavorativi\u00a0\u00a0 <\/b><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Tempo massimo di scollegamento dalla rete richiesto dall&#8217;utente<\/td><td style=\"text-align: left;\"><i>\u00c8 la data concordata tra esercente e richiedente entro la quale l\u2019esercente si impegna ad effettuare lo scollegamento dalla rete<\/i><\/td><td style=\"text-align: left;\"><b>entro la data concordata<\/b><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Tempo massimo di risposta motivata a reclami scritti<\/td><td style=\"text-align: left;\"><i>\u00c8 il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente del reclamo scritto del richiedente e la data di messa a disposizione a quest\u2019ultimo da parte dell\u2019esercente della risposta\u00a0<\/i><i style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\">motivata scritta<\/i><\/td><td style=\"text-align: left;\"><b>30 gg solari<\/b><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Tempo massimo di esecuzione di lavori semplici<\/td><td style=\"text-align: left;\"><i>\u00c8 il tempo, misurato in giorni lavorativi, intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente dell\u2019accettazione del preventivo comunicata dal richiedente e la data di completamento dei lavori semplici richiesti<\/i><\/td><td style=\"text-align: left;\"><b>15 giorni lavorativi<\/b><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Tempo ultimo per l&#8217;esecuzione di lavori complessi<\/td><td style=\"text-align: left;\"><i> \u00c8 la data, concordata tra esercente e richiedente, entro la quale l\u2019esercente si impegna a completare i lavori complessi richiesti.<br \/><\/i><\/td><td style=\"text-align: left;\"><b>entro la data concordata<\/b><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong><br \/>Standard generali:<\/strong><\/p><table width=\"100%\"><tbody><tr><td style=\"text-align: left;\"><strong>Prestazione<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Descrizione<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Livello standard<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Grado di rispetto anno 2025<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Percentuale minima di preventivazioni per lavori semplici messi a disposizione entro il tempo massimo di dieci (10) giorni lavorativi dalla relativa richiesta<\/td><td style=\"text-align: left;\"><i>Il tempo di preventivazione per l\u2019esecuzione di lavori \u00e8 il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente della richiesta di preventivo del richiedente e la data di messa a disposizione del preventivo al richiedente<\/i><\/td><td style=\"text-align: left;\"><b>90%<\/b><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Percentuale minima di preventivazioni per lavori complessi messi a disposizione entro il tempo massimo di trenta (30) giorni lavorativi dalla relativa richiesta<\/td><td style=\"text-align: left;\"><i>Il tempo di preventivazione per l\u2019esecuzione di lavori \u00e8 il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell\u2019esercente della richiesta di preventivo del richiedente e la data di messa a disposizione del preventivo al richiedente<\/i><\/td><td style=\"text-align: left;\"><b>90%<\/b><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Percentuale minima di rispetto della fascia di disponibilit\u00e0 per gli appuntamenti di 2 ore<\/td><td style=\"text-align: left;\"><i>Il periodo di disponibilit\u00e0 per gli appuntamenti che richiedono la presenza del richiedente o di una persona da lui incaricata \u00e8 il periodo, misurato in ore, entro il quale viene concordato un appuntamento con il richiedente per effettuare un sopralluogo o un intervento necessario alla fornitura di prestazioni soggette a standard di qualit\u00e0 specifici e generali.<\/i><\/td><td style=\"text-align: left;\"><b>90%<\/b><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Percentuale minima per il rispetto del termine di 30 giorni di calendario per la risposta scritta alle richieste degli utenti<\/td><td style=\"text-align: left;\"><i>Il tempo di risposta alle richieste scritte di informazioni \u00e8 l&#8217;intervallo di tempo, espresso in giorni di calendario, che intercorre tra la data di ricezione della richiesta scritta di informazioni da parte del gestore e la data in cui quest&#8217;ultimo trasmette al richiedente la risposta motivata scritta. <\/i><\/td><td style=\"text-align: left;\"><b>90%<\/b><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong><br \/>Indennizzi automatici ai sensi del RQCT relativo alla qualit\u00e0 commerciale<\/strong><\/p><p>In caso di mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0 commerciale indicati, l\u2019esercente deve accreditare all\u2019utente un indennizzo automatico secondo le condizioni previste dal RQCT.<\/p><p>L\u2019indennizzo automatico base corrisponde a:<\/p><ul><li>40 Euro per prestazioni richieste da utenti di minori dimensioni (con una potenza contrattuale non superiore a 50 kW)<\/li><li>80 Euro per prestazioni richieste da utenti di medie dimensioni (con potenza contrattuale tra 50 kW e 350 kW)<\/li><li>160 Euro per prestazioni richieste da utenti di grandi dimensioni (con potenzta contrattuale tra 350 e 1200 kW)<\/li><\/ul><p>Solo nel caso di risposta motivata a reclamo scritto di un utente l\u2019indennizzo automatico base corrisponde sempre a 40 Euro.<\/p><p>L\u2019indennizzo base \u00e8 crescente in relazione al ritardo nell\u2019esecuzione della prestazione come indicato di seguito:<\/p><ul><li>se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard, ma entro un tempo doppio dello standard a cui si riferisce la prestazione o, nei casi di lavori complessi o dello scollegamento, entro 45 giorni solari dal termine ultimo concordato per l&#8217;esecuzione della prestazione, \u00e8 corrisposto l\u2019indennizzo automatico base;<\/li><li>se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo doppio dello standard cui si riferisce la prestazione, ma entro un tempo triplo o, nei casi di lavori complessi o dello scollegamento, entro 45 giorni solari ma entro 90 giorni solari dal termine ultimo concordato per l&#8217;esecuzione della prestazione, \u00e8 corrisposto il doppio dell\u2019indennizzo automatico base;<\/li><li>se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard cui si riferisce la prestazione o, nei casi di lavori complessi o dello scollegamento, oltre i 90 giorni solari dal termine ultimo concordato per l&#8217;esecuzione della prestazione, \u00e8 corrisposto il triplo dell\u2019indennizzo automatico base.<\/li><\/ul><p>L\u2019indennizzo verr\u00e0 accreditato all\u2019utente attraverso detrazione dall\u2019importo addebitato nel primo documento di fatturazione utile.\u00a0<\/p><p><span style=\"font-size: 90%;\"><i>* Nel caso in cui l\u2019esercente del servizio sia una cooperativa, lo stesso pu\u00f2 applicare facoltativamente le disposizioni dal RQCT agli utenti che sono soci della cooperativa.<\/i><\/span><\/p><h4><strong>Standard specifici di qualit\u00e0 del servizio di telecalore relativi alla misura ai sensi del TIMT<\/strong><\/h4><p>Ai sensi del TIMT (Allegato C, Delibera ARERA 09 dicembre 2025, 546\/2025\/R\/tlr e s.m.i.) dell\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ARERA, in qualit\u00e0 di esercente siamo obbligati a rispettare i seguenti standard di qualit\u00e0 commerciale relativi alla misura:*<\/p><table width=\"100%\"><tbody><tr><td style=\"text-align: left;\"><strong>Indicatore<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Standard specifico<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Grado di rispetto anno 2025<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Tempo di intervento per la verifica del misuratore di cui all\u2019Articolo 15 TIMT<\/td><td style=\"text-align: left;\">Tempo massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi<\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Tempo di comunicazione dell\u2019esito della verifica del misuratore di cui all\u2019Articolo 16 TIMT<\/td><td style=\"text-align: left;\">Tempo massimo di 10 (dieci) giorni lavorativi, se effettuata in loco<\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Tempo di comunicazione dell\u2019esito della verifica del misuratore di cui all\u2019Articolo 16 TIMT<\/td><td style=\"text-align: left;\">Tempo massimo di 30 (trenta) giorni lavorativi, se non effettuata in loco<\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Tempo di sostituzione del misuratore guasto o malfunzionante di cui all\u2019Articolo 17 TIMT<\/td><td style=\"text-align: left;\">Tempo massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi<\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Indennizzi automatici ai sensi del TIMT relativo alla misura<\/strong><\/p><p>In caso di mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0 definiti all\u2019Articolo 20 del TIMT, l\u2019esercente corrisponde all\u2019utente, in occasione del primo documento di fatturazione utile, un indennizzo automatico base pari a:<br \/>a) 40 euro, per prestazioni richieste da utenti di minori dimensioni (con una potenza contrattuale non superiore a 50 kW)<br \/>b) 80 euro, per prestazioni richieste da utenti di medie dimensioni (con potenza contrattuale tra 50 kW e\u00a0 350 kW)<\/p><p>c) 160 Euro per prestazioni richieste da utenti di maggiori dimensioni (con potenza contrattuale tra 350 kW e 1200 KW)<br \/>Tali indennizzi automatici base sono crescenti in relazione al ritardo nell\u2019esecuzione della prestazione come indicato di seguito:<br \/>a) se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard, ma entro un tempo doppio dello standard a cui si riferisce la prestazione, \u00e8 corrisposto l\u2019indennizzo automatico base;<br \/>b) se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo doppio dello standard cui si riferisce la prestazione, ma entro un tempo triplo, \u00e8 corrisposto il doppio dell\u2019indennizzo automatico base;<br \/>c) se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard cui si riferisce la prestazione \u00e8 corrisposto il triplo dell\u2019indennizzo automatico base.<\/p><p>L\u2019esercente non \u00e8 tenuto a corrispondere l\u2019indennizzo automatico qualora il mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0 sia riconducibile a una delle seguenti cause:<br \/>a) cause di forza maggiore, intese come atti di autorit\u00e0 pubblica, eventi naturali eccezionali per i quali sia stato dichiarato lo stato di calamit\u00e0 dall\u2019autorit\u00e0 competente, scioperi indetti senza il preavviso previsto dalla legge, mancato ottenimento di atti autorizzativi;<br \/>b) cause imputabili all\u2019utente o a terzi, ovvero danni o impedimenti provocati da terzi.<\/p><p>L\u2019esercente, nei casi in cui l\u2019utente risulti moroso, sospende l\u2019erogazione dell\u2019indennizzo automatico fino al pagamento delle somme dovute.<\/p><p>L\u2019indennizzo verr\u00e0 accreditato all\u2019utente attraverso detrazione dall\u2019importo addebitato nel primo documento di fatturazione utile.\u00a0<\/p><p><span style=\"font-size: 90%;\"><i>* Nel caso in cui l\u2019esercente del servizio sia una cooperativa, lo stesso pu\u00f2 applicare facoltativamente le disposizioni dal TIMT agli utenti che sono soci della cooperativa.<\/i><\/span><\/p><h4><strong>Standard specifici di qualit\u00e0 del servizio di telecalore relativi alla qualit\u00e0 tecnica ai sensi del RQTT<\/strong><\/h4><p>Ai sensi del RQTT (Allegato A, Delibera ARERA 25 luglio 2023, 346\/2023\/R\/tlr e s.m.i.) dell\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ARERA, in qualit\u00e0 di esercente siamo obbligati a rispettare i seguenti standard di qualit\u00e0 tecnica:<\/p><table><tbody><tr><td><strong>Indicatore<\/strong><\/td><td><strong>Livello specifico<\/strong><\/td><td><strong>Grado di rispetto nell\u2018anno 2024<\/strong><\/td><\/tr><tr><td rowspan=\"2\">Durata massima delle interruzioni del servizio, calcolata sulla base delle disposizioni di cui all\u2019Articolo 13 del RQTT, avvenute senza il preavviso di cui all\u2019Articolo 14 del RQTT<\/td><td width=\"154\">12 ore, se avvenute nel periodo invernale<\/td><td width=\"154\"><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>24 ore, se avvenute nel periodo estivo<\/td><td><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Indennizzi automatici ai sensi del RQTT relativo alla qualit\u00e0 tecnica <\/strong><\/p><p>In caso di mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0 definiti all\u2019Articolo 20 del RQTT, l\u2019esercente corrisponde all\u2019utente, in occasione della prima bolletta utile, un indennizzo automatico base calcolato mediante la seguente formula:<\/p><p>I\ud835\udc4f\ud835\udc4e\ud835\udc60\ud835\udc52 = min{\ud835\udc3e \u2217\ud835\udc43 \ud835\udc50\ud835\udc5c\ud835\udc5b\ud835\udc61\ud835\udc5f ;I\ud835\udc5a\ud835\udc4e\ud835\udc65 }<\/p><p>dove:<\/p><p>&#8211; K \u00e8 il coefficiente che indica l\u2019entit\u00e0 dell\u2019indennizzo base specifico alla potenza dell\u2019utente, pari a 0,5 euro\/kW;<\/p><p>&#8211; Pcontr \u00e8 la potenza contrattuale dell\u2019utente interessato dal mancato rispetto dello standard di qualit\u00e0, espressa in kW;<\/p><p>&#8211; Imax \u00e8 il cap applicato all\u2019indennizzo automatico base, pari a 600 euro.<\/p><p>Tale indennizzo automatico base \u00e8 crescente in relazione al ritardo nel riavvio della fornitura del servizio al singolo utente, come indicato di seguito:<\/p><ol><li>a) \u00e8 corrisposto l\u2019indennizzo automatico base se il riavvio del servizio avviene oltre lo standard, ma entro un tempo doppio dello standard;<\/li><li>b) \u00e8 corrisposto il doppio dell\u2019indennizzo automatico base se il riavvio del servizio avviene oltre un tempo doppio dello standard, ma entro un tempo triplo;<\/li><li>c) \u00e8 corrisposto il triplo dell\u2019indennizzo automatico base se il riavvio del servizio avviene oltre un tempo triplo dello standard.<\/li><\/ol><p>L\u2019esercente non \u00e8 tenuto a corrispondere l\u2019indennizzo automatico qualora il mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0 sia riconducibile a una delle seguenti cause:<\/p><ol><li>a) cause di forza maggiore, intese come atti di autorit\u00e0 pubblica, eventi naturali eccezionali per i quali sia stato dichiarato lo stato di calamit\u00e0 dall\u2019autorit\u00e0 competente, scioperi, mancato ottenimento di atti autorizzativi;<\/li><li>b) cause esterne, intese come danni provocati da terzi, emergenze o incidenti, per fatti non imputabili all\u2019esercente.<\/li><\/ol><p>L\u2019esercente, nei casi in cui l\u2019utente risulti moroso, sospende l\u2019erogazione dell\u2019indennizzo automatico fino al pagamento delle somme dovute.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1579\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1579\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Invio reclami e richieste di informazioni<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1579\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1579\"><p>Richieste di informazioni e reclami scritti possono essere inviati tramite posta ordinaria o email all\u2019indirizzo Teleriscaldamento Termo-Elettrico Dobbiaco-San Candido Soc. Coop. \u2013 Via Stazione 8 \u2013 39038 San Candido, email: <a href=\"&#109;&#x61;&#105;&#x6c;&#116;&#x6f;:&#x69;n&#x66;o&#64;&#x66;&#116;&#x69;&#46;&#x62;&#122;\">&#x69;&#x6e;&#102;&#111;&#64;&#x66;&#x74;&#x69;&#46;&#98;z<\/a><br \/><em>Il relativo modulo pu\u00f2 essere scaricato nella sezione downloads.<\/em><\/p><p><strong>Modalit\u00e0 di attivazione del Servizio Conciliazione dell&#8217;Autorit\u00e0<br \/><\/strong>L&#8217;Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) ha introdotto la possibilit\u00e0 per gli utenti finali di attivare la procedura di conciliazione dinanzi al Servizio Conciliazione dell&#8217;Autorit\u00e0, qualora si verifichi una problematica con l&#8217;operatore che non sia stata risolta mediante reclamo.<\/p><p>\u00c8 importante sottolineare che il tentativo di conciliazione non \u00e8 obbligatorio per poter accedere alla giustizia ordinaria.<\/p><p>L&#8217;istituzione del Servizio Conciliazione \u00e8 stata promossa dall&#8217;Autorit\u00e0 con l&#8217;obiettivo di mettere a disposizione degli utenti finali del servizio del teleriscaldamento (o telecalore), una procedura semplice e veloce per risolvere eventuali controversie con gli operatori. Questo avviene attraverso l&#8217;intervento di un conciliatore appositamente formato in mediazione sui settori regolati, il quale aiuta le parti coinvolte a raggiungere un accordo soddisfacente per entrambe le parti.<\/p><p>Per attivare la procedura del Servizio Conciliazione, l&#8217;utente finale deve registrarsi sulla piattaforma online dedicata (https:\/\/conciliazione.arera.it), compilare la maschera con tutte le informazioni richieste e allegare i documenti necessari. \u00c8 fondamentale assicurarsi di fornire tutti i documenti richiesti, in quanto, se mancanti, la Segreteria del Servizio Conciliazione comunicher\u00e0 all&#8217;utente finale di integrare la domanda entro sette giorni. Nel caso in cui l&#8217;utente non provveda a tale integrazione entro il termine indicato, non sar\u00e0 possibile attivare la procedura di conciliazione, e la domanda incompleta e non integrata verr\u00e0 archiviata.<\/p><p>Nel caso in cui l&#8217;utente non possa utilizzare la modalit\u00e0 telematica, anche tramite l&#8217;ausilio di un&#8217;Associazione o di altro delegato, resta comunque la possibilit\u00e0 di presentare la domanda in modalit\u00e0 offline, utilizzando fax o posta. \u00c8 comunque importante precisare che la gestione della procedura avverr\u00e0 principalmente online, indipendentemente dalla modalit\u00e0 di presentazione iniziale.<\/p><p>Per maggiori informazioni e approfondimenti riguardo al Servizio Conciliazione, \u00e8 possibile consultare la pagina dedicata sul sito interno dell&#8217;ARERA all&#8217;indirizzo: <a href=\"https:\/\/www.arera.it\/it\/consumatori\/conciliazione.htm\">https:\/\/www.arera.it\/it\/consumatori\/conciliazione.htm<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Verifica misuratore (contatore)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15710\"><p style=\"font-weight: 400;\">Ai sensi del TIMT (allegato C, Delibera ARERA 09 dicembre 2025, 546\/2025\/R\/tlr e s.m.i.) dell\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ARERA, l\u2019utente pu\u00f2 richiedere la verifica del misuratore (contatore). Gli standard specifici e gli indennizzi automatici relativi a questo servizio sono riportati nella rubrica \u201cStandard di qualit\u00e0\u201d<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Richieste per la verifica di un misuratore possono essere presentate come segue:<\/p><ul style=\"font-weight: 400;\"><li>tramite posta all\u2019indirizzo del Teleriscaldamento Termo-Elettrico Dobbiaco-San Candido Soc.\u00a0Coop., Via Stazione 8, 39034 Dobbiaco<\/li><li>tramite Email all\u2019indirizzo\u00a0<a href=\"&#x6d;&#97;&#x69;&#x6c;&#116;&#x6f;&#x3a;&#105;&#x6e;&#x66;&#111;&#x40;&#x66;t&#x69;&#x2e;b&#x7a;\">in&#102;&#111;&#x40;&#x66;&#x74;&#x69;&#46;b&#122;<\/a><\/li><li>carico del modulo compilato direttamente attraverso la funzione\u00a0<a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/it\/contatto\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.fti.bz\/it\/contatto&amp;source=gmail&amp;ust=1647205063593000&amp;usg=AOvVaw2Kqu7sul_JeWC-Wt_zNgyR\">upload nella sezione contatto<\/a>\u00a0su questo sito<\/li><li>personalmente nell\u2019ufficio del Teleriscaldamento<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\"><em>Il modulo per la richiesta di verifica pu\u00f2 essere scaricato nella sezione downloads<\/em><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15711\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15711\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Prestazioni ambientali<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15711\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15711\"><p>Informazioni sul mix di combustibili utilizzato per la produzione dell\u2019energia termica immessa in rete nell\u2019anno 2025:<\/p><p><strong>Combustibili rinnovabili:<\/strong><\/p><ul><li>Biomassa solida (legna): 100 %<\/li><li>Biomassa liquida (olio vegetale): 0 %<\/li><li>Biomassa gassosa (biogas): 0 %<\/li><\/ul><p><strong>Combustibili fossili:<\/strong><\/p><ul><li>Metano: 0 %<\/li><li>Gasolio: 0 %<\/li><\/ul><p><strong>Quota di energia rinnovabile dell\u2019energia immessa in rete : <\/strong>100%<\/p><p><strong>Quota di energia rinnovabile certificata tramite garanzie di origine:<\/strong> attualmente nessuna certificazione<\/p><p><strong>Emissioni CO2 evitate:<\/strong> 31.537 t<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/00_Conferma-fattore-di-conversione.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Info fattore di conversione in energia primaria<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10b816c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"10b816c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Downloads:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7632e7 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"a7632e7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/wp-content\/uploads\/UP_FB_3.3.001_Datenblatt_inkl._Datenschutz_dt-it.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Modulo nuovi clienti<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/UP-FB-3.3.021-Richiesta-preventivo-allacciamento.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Richiesta nuovo allacciamento<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/UP-FB-3.3.030-Richiesta-preventivo-per-lavori.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Richiesta esecuzione lavori<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/UP-FB-3.3.033-Richiesta-attivazione-fornitura.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Richiesta attivazione fornitura<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/UP-FB-3.3.024-Richiesta-Disattivazione-scollegamento.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Richiesta disattivazione o scollegamento rete<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/UP-FB-3.3.043-Richiesta-riattivazione.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Richiesta riattivazione fornitura dopo sospensione<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/UP-FB-3.3.029-Invio-Reclamo-scritto-richiesta-informazioni.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Modulo reclamo scritto - richiesta informazioni<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/wp-content\/uploads\/Informativa_protezione_dati_personali_clienti.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Informativa protezione dati personali<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/UP-FB-3.3.041-Richiesta-verifica-contatore-it_rev1.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Richiesta verifica contatore<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.fti.bz\/wp-content\/uploads\/UP-FB-3.3.045-Sub-contratto-sottoutenze.pdf\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Sub-Contratto sottoutenze<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-68092989 elementor-invisible\" data-id=\"68092989\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;slideInRight&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd8ede4 elementor-position-left elementor-view-default elementor-mobile-position-top elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"bd8ede4\" 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elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0fabcd3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Domande o situazioni d'emergenza?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-347a31d3 elementor-position-left elementor-hidden-phone elementor-view-default elementor-mobile-position-top elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"347a31d3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" id=\"Ebene_1\" data-name=\"Ebene 1\" width=\"8.75mm\" height=\"7.18mm\" viewBox=\"0 0 24.82 20.35\"><defs><style>.cls-1{fill:#f4a41d;}<\/style><\/defs><path class=\"cls-1\" d=\"M24,8.29,16.53.79a2.67,2.67,0,0,0-3.78,3.78L15.68,7.5h-13a2.68,2.68,0,1,0,0,5.35h13l-2.93,2.93a2.68,2.68,0,0,0,3.78,3.79l7.5-7.5a2.64,2.64,0,0,0,.79-1.89A2.67,2.67,0,0,0,24,8.29Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tPer l\u2019invio di reclami e richieste di informazioni l\u2019utente pu\u00f2 rivolgersi a:\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tTeleriscaldamento Termo-Elettrico Dobbiaco-San Candido Soc. Coop.<br>\nVia Stazione 8, 39034 Dobbiaco<br>\nTel: <a href=\"tel:+390474973214\">0474 973214<\/a><br>\nMail: <a href=\"mailto:info&#64;fti&#46;bz\">&#105;&#110;&#x66;o&#64;&#x66;&#x74;i&#46;&#x62;&#x7a;<\/a><br>\n<br>\n<strong>Orari di apertura dell\u2019ufficio (Via Stazione 8, 39034 Dobbiaco) e del servizio telefonico:<\/strong><br>\nLu.\u2013Ve. ore 8\u201312 e ore 14-17\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e404e1c elementor-position-left elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-view-default elementor-mobile-position-top elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"2e404e1c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" id=\"Ebene_1\" data-name=\"Ebene 1\" width=\"7.14mm\" height=\"8.81mm\" viewBox=\"0 0 20.24 24.97\"><defs><style>.cls-1{fill:#f4a51c;}<\/style><\/defs><path class=\"cls-1\" d=\"M12,24.15l7.49-7.47a2.67,2.67,0,0,0-3.77-3.78h0l-2.93,2.93v-13A2.68,2.68,0,0,0,7.4,2.51V15.83L4.47,12.9A2.68,2.68,0,0,0,.69,16.68l7.49,7.5a2.68,2.68,0,0,0,1.89.79A2.71,2.71,0,0,0,12,24.15Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tPer l\u2019invio di reclami e richieste di informazioni l\u2019utente pu\u00f2 rivolgersi a:\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tTeleriscaldamento Termo-Elettrico Dobbiaco-San Candido Soc. Coop.<br>\nVia Stazione 8, 39034 Dobbiaco<br>\nTel: <a href=\"tel:+390474973214\">0474 973214<\/a><br>\nMail: <a href=\"mail&#116;&#111;&#58;&#105;&#110;&#x66;&#x6f;&#x40;&#x66;&#x74;&#x69;&#x2e;bz\">&#x69;n&#x66;&#111;&#x40;&#x66;t&#x69;&#46;&#x62;&#x7a;<\/a><br>\n<br>\n<strong>Orari di apertura dell\u2019ufficio (Via Stazione 8, 39034 Dobbiaco) e del servizio telefonico:<\/strong><br>\nLu.\u2013Ve. ore 8\u201312 e ore 14-17\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a0a50c0 elementor-position-left elementor-hidden-phone elementor-view-default elementor-mobile-position-top elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"3a0a50c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" id=\"Ebene_1\" data-name=\"Ebene 1\" width=\"8.75mm\" height=\"7.18mm\" viewBox=\"0 0 24.82 20.35\"><defs><style>.cls-1{fill:#f4a41d;}<\/style><\/defs><path class=\"cls-1\" d=\"M24,8.29,16.53.79a2.67,2.67,0,0,0-3.78,3.78L15.68,7.5h-13a2.68,2.68,0,1,0,0,5.35h13l-2.93,2.93a2.68,2.68,0,0,0,3.78,3.79l7.5-7.5a2.64,2.64,0,0,0,.79-1.89A2.67,2.67,0,0,0,24,8.29Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tPronto Intervento\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"tel:+390474976901\">0474 976901<\/a><br><br>\n<span style=\"font-size: 90%\">Il numero di pronto intervento per segnalazioni di dispersioni di acqua o vapore dalla rete, irregolarit\u00e0 o interruzioni nella fornitura \u00e8 attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell\u2019anno.<\/span>\n\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2701e1ca elementor-position-left elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-view-default elementor-mobile-position-top elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"2701e1ca\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" id=\"Ebene_1\" data-name=\"Ebene 1\" width=\"7.14mm\" height=\"8.81mm\" viewBox=\"0 0 20.24 24.97\"><defs><style>.cls-1{fill:#f4a51c;}<\/style><\/defs><path class=\"cls-1\" d=\"M12,24.15l7.49-7.47a2.67,2.67,0,0,0-3.77-3.78h0l-2.93,2.93v-13A2.68,2.68,0,0,0,7.4,2.51V15.83L4.47,12.9A2.68,2.68,0,0,0,.69,16.68l7.49,7.5a2.68,2.68,0,0,0,1.89.79A2.71,2.71,0,0,0,12,24.15Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tPronto Intervento\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"tel:+390474976901\">0474 976901<\/a><br><br>\n<span style=\"font-size: 90%\">Il numero di pronto intervento per segnalazioni di dispersioni di acqua o vapore dalla rete, irregolarit\u00e0 o interruzioni nella fornitura \u00e8 attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell\u2019anno.<\/span>\n\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Area clienti Il Teleriscaldamento applica attualmente con 0,092 Euro\/kWh uno dei prezzi pi\u00f9 favorevoli tra i teleriscaldamenti dell\u2019Alto Adige.Qui trova il tariffario attuale. I prezzi indicati vengono applicati per le forniture di energia termica per riscaldamento e acqua calda igienico sanitaria per tutte le tipologie di utilizzo (residenziale, terziario, industriale) nei Comuni di Dobbiaco e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2112","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fti.bz\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2112","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fti.bz\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fti.bz\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fti.bz\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fti.bz\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2112"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.fti.bz\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2112\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4681,"href":"https:\/\/www.fti.bz\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2112\/revisions\/4681"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fti.bz\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2112"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}